CHÍNH SÁCH CỬA HÀNG
Chăm sóc khách hàng
1. Cam kết sản phẩm
-
Tất cả sản phẩm đều 100% chính hãng từ thương hiệu Tụi Mình Bán Áo.
-
Sử dụng chất liệu cotton 230gsm, co giãn 2 chiều, mềm mịn và bền màu.
-
Sản phẩm được kiểm tra kỹ trước khi đóng gói để đảm bảo chất lượng tốt nhất khi đến tay khách hàng.
2. Chính sách giao hàng
-
Giao hàng toàn quốc qua các đơn vị vận chuyển uy tín (J&T, Giao Hàng Nhanh,…).
-
Thời gian giao hàng:
Nội thành TP.HCM: 1–2 ngày
Tỉnh/thành khác: 3–5 ngày làm việc
3. Chính sách đổi/trả hàng
Tụi mình sẵn sàng hỗ trợ đổi hàng miễn phí trong các trường hợp sau:
-
Gửi sai mẫu, sai size hoặc lỗi kỹ thuật (rách, bung chỉ, lem màu...).
-
Khách cần đổi size (với điều kiện áo còn tag, chưa giặt, chưa mặc).
⏰ Thời hạn đổi hàng: trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận hàng.
👉 Không hỗ trợ đổi với các lỗi do khách bảo quản hoặc sử dụng sai cách.
Phương thức thanh toán
-
Hỗ trợ thanh toán khi nhận hàng (COD) hoặc chuyển khoản trước.
-
Mọi giao dịch đều được xác nhận rõ ràng qua tin nhắn hoặc email chính thức.
